Перейти к содержанию
Искать в
  • Ещё...
Поиск результатов, которые содержат...
Поиск результатов в...
Авторизация  
FAN-CS GAMER

Возвращение Steam Аккаунта

Рекомендуемые сообщения

Если у вас украли аккаунт, НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, вы обязательно его восстановите!

Вопрос: Как можно вернуть забытый или украденный аккаунт Steam?
Ответ: В случае кражи внимательно следуйте этой инструкции (На странице, в конце, можно выбрать русский язык).
Инструкция по восстановлению пароля и/или секретного вопроса находится ниже.
Правильно укажите 
категорию вопроса в случае:
а) если аккаунт украден нужно выбрать в графе Product 
"Steam", категория "Вопросы об аккаунте", затем"Похищенный аккаунт".
б) если забыли пароль и/или имя (логин) аккаунта в графе Product 
"Steam", категория"Вопросы об аккаунте", затем "Сброс пароля/Забытый логин". 


Вопрос: Как долго ждать ответ из службы поддержки Steam?  
Ответ: С Вами постараются связаться как можно быстрее, но это зависит от загруженности службы поддержки. Обычное время ответа - 1-2 дня.

Скорость ответа не зависит от языка, на котором составлено обращение. 


Вопрос: Как-нибудь можно сократить срок до восстановления аккаунта?  
Ответ: Вас обязательно попросят прислать фотографию или скан серийного ключа от одной из игр на вашем аккаунте с написаннымна нем ручкой номером обращения в службу поддержки. Это можно и даже нужно сделать в вашем первом обращении в службу поддержки. 

Вопрос: Где можно получить или узнать номер обращения в службу поддержки Steam?  
Ответ: Номер обращения в службу поддержки Вы можете узнать в аккаунте службы поддержки Steam, зайдя в раздел "Ваши вопросы" и выбрав соответствующий вопрос. Пример. 

Вопрос: Если у меня нет диска с CD-Key, а некоторые (или все) покупки я совершил с помощью пластиковой карты / электронной платежной системы?  
Ответ: Ответ на этот вопрос есть в инструкции. 

Вопрос: Служба поддержки просит предоставить меня доказательства владения учетной записью, котрых я не имею. Что делать в такой ситуации?  
Ответ: В своем обращении объясните причины, по которым Вы не можете их предоставить.

 Доступ к учетной записи в соответствии с Соглашением Подписчика Службы Steam может быть восстановлен только по заявлению владельца (не нарушавшего соглашения), после предоставления подтверждающей информации. 


Вопрос: Я обратился в службы поддержки Steam, но ответ не приходит уже час/сутки/более, что мне делать? 
Нужно ли создавать тему на форуме чтобы ее увидели сотрудники компании Valve и ответили мне?
Ответ: Не волнуйтесь, Ваш вопрос не останется без ответа. Всеми вопросами восстановления аккаунта Steam занимаются только специалисты службы поддержки. Участники форума Ваш вопрос не смогут решить, поэтому создавать отдельную тему не следует.

Вопрос: У меня украли предметы из инвентаря. Можно вернуть то, что было украдено? 
Ответ: Да конечно. Для этого нужно написать в службу поддержки (Product "Steam"категория вопроса: "Обмен/Игровые предметы", затем"Похищенные предметы"). 

Вопрос: У меня украли аккаунт снова. И снова. И снова. Мне его будут продолжать возвращать? 
Ответ: Нет. В случае частых похищений, служба поддержки даст вам предупреждение и несколько советов по безопасности. В случае очередного похищения - аккаунт возвращен не будет. Это также относится к игровым предметам. Безопасность вашего компьютера и Steam аккаунта — это ваша ответственность. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Авторизация  

О проекте

«Реальные Пацаны 18+» - Это развивающийся проект игровых серверов и сообщество игроков. Основной целью нашего проекта является развитие самого популярного онлайн экшена планеты - Counter-Strike 1.6

Наши сервера

×